如果CIO再用“及格”的规定要求自己和所带领的团队，则有很大的可能性被“边缘化”，尤其是在业务迅猛发展，IT运维成本却不断攀升的今天，这份职业风险或者已经到来。CIO应警觉“及格”与“优秀”字面背后的本质区别，认清两者的差距，找到展现价值的方式，这样方可让IT运维管理重获尊重和赏识。

  及格者的标准是能够按质、按量地完成部门下达的任务。而优秀者除了要尽心完成本职工作外，还需具备其他的责任与素质，那就是主动地去思考、发现并解决工作上的问题。当这两个词所代表的评价标准，被放在企业的IT运维管理部门上，就能够正常的看到一条很明显的时间曲线。当企业网络处于筹备或建设阶段，IT部门的价值是被高捧，可当筹建时的风光过后，IT部门开始“埋头苦干”时，IT运维管理的价值却开始被人们忽略，慢慢地会从高岗滑落谷底。

  虽然“打天下容易，守天下难”的道理谁都知道，但在坚守的时候，如何把自己的价值呈现出来、又如何验证自己是优秀的呢?这样的一个问题不知已经难倒了多少位CIO，因为一份年终汇报用的PPT是绝对无法证明IT运维管理的价值的。

  作为国内领先的IT运维管理专家，北塔软件认为：“从企业的***台IT设备投入运行之日起，相对的IT运维管理价值就已经在企业内部产生。而当下最火热的IT创新话题中的大数据、云计算、移动互联，不论这些新技术能够为公司能够带来多少业务上的攀高，离开了IT运维管理的支撑，它们都是一条腿在走路。所以说，价值一直存在，***的办法是将这个非货币性资产通过屏幕上的动态数据体现出来，能让决策层、首席财务官和业务部门都看到你的优秀。”

  如今，没有一家公司可以放弃IT技术的支撑，作为增强核心竞争力的法宝，企业也不可能停止对IT运维的投入。但花钱的最终目的是为了使业务系统发挥功效，实现利润与收益。在这条价值链上，IT运维在做什么呢?如果还停留在设备、网络、服务器这种底层监控阶段，无法与业务融合，那么在企业的价值链中将永远看不到IT运维的身影。所以，从及格到优秀***的方法就是紧扣业务，循序渐进。

  ***步：业务融合。IT部门可通过北塔BTIM等具有业务视图管理的工具，在IT基础架构监控体系完整覆盖到网络、安全设备、机房环境、物理或虚拟化服务器、数据库、中间件、存储等每个方面。然后将这些运维对象，通过参数映射到业务类型，通过业务视图实时反映业务运行情况。

  第二步：实施服务级别管理。万事开头难，在转变中可以先从最容易量化的服务入手，实施服务级别管理(SLA)。把业务部门的需求分个轻重缓急，先响应谁，应该在多长时间内处理问题。每月形成一个汇报，服务次数、不同级别服务的响应时间分别是多少，一目了然。

  第三步：绩效管理。IT部门干得好不好，“口说无凭”，终究要拿出“证据”才能验证自己优秀。所以，只有明确量化IT价值的关键指标，即明确IT部门绩效KPI，才有利于CIO更好地推进信息化工作。

  通过以上三步，如果IT运维管理的重要性已被充分认识，CIO对待IT价值量化这样的一个问题压力就会小得多，同时也能帮助自身的团队摘掉只能“及格”的帽子。不过，针对绩效管理，北塔软件还提醒CIO不要“投机取巧”，尤其是集团或者大规模的公司用户。北塔软件表示：在许多跨地域管理的集团和大规模的公司中，职能部门绩效指标或许已达到量化工作目标、激励员工的效果，但IT部门不要完全“克隆”人力资源考核框架后“修修补补”。优秀的IT部门能够正常的使用专业IT运维管理平台中携带的绩效管理功能，因为这里才是体现IT真价值的地方。

  在云数据中心，如果只有少数的前瞻性是很危险的。虚拟化模糊了物理和虚拟、网络与服务器以及数据和存储网络之间的区别。而北塔BTIM虚拟化管理解决方案又与vCenter有着良好的优势互补关系，深入性、关联性、即时性方面都有了进一步的发展和完善。我们大家可以清晰地描述物理主机、虚拟机、数据存储、网络对象以及业务系统的逻辑关系，为数据大集中后的“按需分...

  从SiteViewECC（综合系统管理）、SiteViewNNM（网络设备管理）到SiteViewEIM（上网行为管理）、DM（桌面管理）、SiteViewVLAN（虚拟局域网），游龙科技SiteView解决方案不仅实现了IT运维产品线的完善和融合，也实现了从电信级解决方案到企业级解决方案的成功市场化细分。